FAQ

Întrebări Frecvente (FAQ) - FoiDeArc.Ro - Piese Auto

Bine ai venit în secțiunea noastră de Întrebări Frecvente (FAQ). Aici găsești răspunsuri la cele mai comune întrebări legate de serviciile noastre și achiziționarea pieselor auto. Dacă întrebarea ta nu este inclusă aici, nu ezita să ne contactezi.

1. Cum pot plasa o comandă?

• Pentru a plasa o comandă, navighează pe site, adaugă piesele dorite în coș și urmează procedura de checkout.

2. Care sunt metodele de plată acceptate?

• Acceptăm diverse metode de plată, inclusiv carduri de credit/debit și alte opțiuni de plată online. Detaliile complete sunt disponibile în secțiunea de Plăți.

3. Cum pot verifica statusul comenzii mele?

• După plasarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare care va include un număr de urmărire. Poți verifica statusul comenzii tale și urmări coletul utilizând acest număr.

4. Care sunt costurile de livrare?

• Costurile de livrare variază în funcție de locație și opțiunile de livrare selectate. Detalii complete pot fi găsite în secțiunea de Livrare.

5. Care este timpul estimat de livrare?

• Timpul de livrare depinde de locație și de opțiunile de livrare selectate. Estimările exacte sunt afișate în timpul procesului de checkout și în e-mail-ul de confirmare a comenzii.

6. Cum pot returna o piesă auto?

• Informații complete privind politica noastră de returnare sunt disponibile în secțiunea dedicată. Contactează-ne pentru a iniția procesul de returnare.

7. Puteți furniza asistență tehnică pentru alegerea pieselor potrivite?

• Da, echipa noastră de asistență clienți este aici pentru a te ajuta. Poți să ne contactezi prin chat în direct, e-mail sau telefon pentru asistență tehnică.

8. Există vreo garanție pentru piesele auto cumpărate?

• Informații privind garanția sunt specificate în descrierea fiecărui produs. Asigură-te să citești aceste detalii înainte de a efectua o achiziție.

9. Ce fac dacă primesc o piesă defectă sau incorectă?

• În cazul în care primești o piesă defectă sau incorectă, te rugăm să ne contactezi imediat. Vom rezolva problema cât mai rapid posibil.

10. Cum pot contacta serviciul de relații cu clienții? - Puteți să ne contactați prin intermediul chat-ului în direct de pe site, prin e-mail la adresa contact@foidearc.ro sau prin telefon la numărul 0726602222.

Acestea sunt doar câteva dintre întrebările frecvente. Dacă ai nevoie de mai multe informații sau asistență, nu ezita să ne contactezi. Mulțumim pentru că alegi FoiDeArc.Ro pentru nevoile tale de piese auto!